Estamos em clima de comemoração pelo Mês do Consumidor, e quem tem ou trabalha em uma empresa sabe que não há nada que tenha mais valor que um cliente fiel. Estima-se que um cliente fiel seja até cinco vezes mais barato para conquistar que um novo e ainda pode corresponder a até 65% de todas … [ Ver mais ]
Gerenciar uma equipe de vendas é sempre uma tarefa difícil, há inúmeros desafios para manter todos os vendedores com a disposição lá no topo para que que os resultados esperados sejam entregues todos os dias. Por isso, é preciso ter muito jogo de cintura e criatividade para incentivar sua equipe a vender mais. Treine seu time … [ Ver mais ]
Nos dias de hoje, fidelizar o cliente é tão importante quanto conquistá-lo. E essa é uma regra para qualquer setor da economia, para qualquer área. Um bom atendimento é capaz de reverberar e impactar pelo menos 20 pessoas. No entanto, o conhecido “boca a boca” também pode ter o efeito reverso e denegrir uma loja. … [ Ver mais ]
