1. O atendimento é essencial, seus vendedores se preocupam com o atendimento qualificado, simpatia e prestatividade?
Sim, a preocupação com a satisfação do cliente vem em primeiro lugar.
Atendemos todos os clientes, somos práticos e preocupados com agilidade.
Cliente precisa de espaço para buscar o que precisa. Só atendemos quando somos solicitados.
2. Como funciona a exposição de preços de materiais de construção na sua loja?
Todos os preços são destacados nas gôndolas.
Utiliza-se a sinalização “a partir de”, para ajudar nas vendas.
Valores transparentes, com preços à vista e a prazo.
3. Sua empresa está por dentro das tendências da construção civil?
Trabalhamos com o que há de novo no mercado.
Nosso público é mais conservador, trabalhamos com materiais de tradição no mercado.
Para atender a todos os públicos, trabalhamos com tendências de mercado e produtos tradicionais.
4. Em época de baixa nas vendas, qual a sua atitude?
Para dar um up nas vendas, promoções e mudanças no PDV são as primeiras coisas a serem realizadas.
Para não comprometer o faturamento, as ações são equilibradas. Investimento em poucas ações.
Na crise, seguramos os gastos, incentivamos os vendedores a serem mais agressivos.
5. Você sabe o que não pode faltar na sua loja?
Krona!
Produtos de qualidade.
Todas as alternativas.
