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Atendimento de qualidade: o plus que favorece a sua empresa

19 de dezembro de 2019 - Sua Loja

A qualidade no atendimento é fundamental – ainda mais em um cenário em que empresas disputam de maneira cada vez mais acirrada a preferência de um mesmo cliente. Obviamente, atender bem é caro e demanda tempo, mas é muito mais caro perder um cliente e ter que conquistar um novo. Pensando nisso, com base em … [ Ver mais ]

Atendimento ao cliente em loja de materiais de construção: o que fazer e o que evitar?

7 de junho de 2018 - Comportamento

Nos dias de hoje, fidelizar o cliente é tão importante quanto conquistá-lo. E essa é uma regra para qualquer setor da economia, para qualquer área. Um bom atendimento é capaz de reverberar e impactar pelo menos 20 pessoas. No entanto, o conhecido “boca a boca” também pode ter o efeito reverso e denegrir uma loja. … [ Ver mais ]

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